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의심 신호가 보이면 멈추세요

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온라인 카지노 · 더 보내기 전에 결제를 중단하고 기록을 보존하세요.

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ACTION PLAN

피해가 의심될 때

STEP 01

추가 결제와 접속을 중단

입금, 충전, 수수료 결제를 더 하지 말고 상대방의 압박에 따라 급히 행동하지 마세요. 카드나 계좌 결제가 진행 중이면 금융회사 공식 앱·웹사이트 또는 카드 뒷면에 기재된 공식 채널로 문의하세요.

STEP 02

결제 내역을 직접 확인

결제일, 금액, 가맹점 표시, 승인 상태를 카드사나 은행의 공식 거래 내역에서 확인하세요. 취소나 이의 제기 절차와 필요한 자료를 문의하고, 처리 결과는 접수번호와 함께 기록하세요.

STEP 03

계정과 결제수단 보호

비밀번호를 다른 곳에서도 사용했다면 신뢰할 수 있는 기기에서 변경하고, 동일한 비밀번호를 쓰는 계정도 점검하세요. 카드정보나 인증정보를 제공했다면 카드사·금융회사에 즉시 알려 사용 제한 등 가능한 조치를 확인하세요.

STEP 04

상황을 시간순으로 정리

처음 접촉한 시점부터 입금·출금 요청, 조건 변경, 결제까지 시간순으로 적으세요. 금전 피해가 의심되면 금융회사에 신속히 상담하고, 필요하다고 판단될 경우 관할 기관에 기록을 갖춰 문의하세요.

QUESTIONS

자주 묻는 질문

출금 전에 비용을 더 내라는 요구를 받으면 어떻게 하나요?

추가 송금이나 결제를 멈추고 요구 문구와 거래 내역을 보존하세요. 이미 사용한 카드사나 금융회사의 공식 채널에 결제 상태와 가능한 대응 절차를 문의하세요. 비용을 내면 출금된다는 말만으로 송금하지 마세요.

결제했으면 환불이나 회수를 받을 수 있나요?

결제 방식, 거래 상태와 관련 자료에 따라 절차와 결과가 달라질 수 있어 회수를 단정할 수 없습니다. 거래 내역을 확인해 카드사·금융회사에 신속히 상담하고, 안내받은 접수 절차와 기한을 기록해 두세요.

상대방이 알려준 연락처로 문의해도 되나요?

상대방이 제공한 링크나 연락처 대신 카드 뒷면, 공식 앱 또는 직접 확인한 금융회사 공식 웹사이트의 채널을 이용하세요. 비밀번호·인증번호를 알려주거나 원격제어 앱을 설치하지 마세요.

KEEP THE RECORD

기록을 보존하세요

원본과 날짜·금액을 함께 보관하면 사실관계 확인에 도움이 됩니다.

  • 결제 카드·계좌의 거래 내역과 승인·취소 표시
  • 입금 요청, 출금 거절, 조건 변경이 담긴 대화 원본
  • 웹페이지 주소, 계정 화면, 출금 신청 상태의 날짜별 캡처
  • 상대방이 제공한 계좌·결제 정보와 송금 확인 내역
  • 문의·신고 접수 기록, 통화 일시와 안내받은 내용
WARNING SIGNS

먼저 확인할 신호

SIGN 01

출금 전 추가 입금 요구

출금을 처리한다며 세금·보증금·인증비 등을 먼저 보내라고 하거나, 비용 명목이 계속 바뀌면 즉시 송금을 멈추고 요구 내용을 기록하세요.

SIGN 02

출금 조건의 반복 변경

처음 안내와 달리 추가 게임이나 별도 인증을 요구하는 등 조건이 반복해서 달라지면, 안내 내용을 캡처하고 더 이상 계정을 충전하지 마세요.

SIGN 03

결제 수단이나 계좌 변경 요구

기존 방식 대신 개인 명의 계좌, 상품권, 가상자산 등 추적과 분쟁 처리가 어려울 수 있는 방식으로 보내라고 하면 송금하지 말고 금융회사에 먼저 확인하세요.

SIGN 04

환불·출금을 이유로 민감정보 요구

비밀번호, 카드 보안정보, 인증번호 또는 원격제어 앱 설치를 요구하면 제공하지 마세요. 이미 공유했다면 즉시 해당 금융회사에 연락해 계정과 결제수단을 보호하세요.

이 페이지는 일반적인 금융 피해 예방·대응 정보입니다. 개별 거래의 법적 책임이나 환급을 보장하지 않습니다. 사실관계는 이용한 금융회사의 공식 채널에서 확인하세요.